現役ホテルマンの愚痴4

ホテルマンの愚痴
このブログはアフェリエイト広告を掲載しています。

ただの愚痴を書いたページです。
興味のある方だけ読んで下さいwww

わたくし、主夫男は現役でホテルに勤めています。

小さなホテルと言えど多種多様な方々が日々来られます。
そんな日々の一コマを今回も愚痴とともに書き綴ります。

スポンサーリンク

以前、お客様との電話で怒ってしまいました

以前、日帰り宴会の受付した際のことです。
最終的には、わたくし主夫男は我慢しきれず
「ご希望にはお応えできませんので、どうぞ、そちらのホテルをご利用ください」
と言い放った話をさせてもらいます。

他のホテルと比べるのはやめましょう

それは1本の電話から始まりました

主夫男
主夫男

お電話ありがとうございます、シュフオホテル 主夫男でございます。

高齢者
高齢者

とある町の老人クラブのモノなんだけど
おたくのところは宴会の送迎はしてくれるのかい?

主夫男
主夫男

はい。15名様以上から承っております

高齢者
高齢者

15名以上ね。日帰りで温泉と宴会を考えているんだけど
セットでいくらになる?

主夫男
主夫男

申し訳ございません。私共のホテルでは温泉と宴会のセット割引は
おこなっておりません。
温泉とご宴会の料金となります。

高齢者
高齢者

そうか、分かった。
宴会は弁当でいいんだけど、いくらくらいになるかな?
一つ1,000円くらいでやってくれるのかな?

主夫男
主夫男

お弁当はお一つ2,500円からのご用意となります。

高齢者
高齢者

2,500円!?
あんたんとこ、ずいぶんと高いな!
もう少し安くならんのか!?

主夫男
主夫男

すみません。そう仰られても、私共のお弁当の最低価格が
2,500円からとなりますので・・・

高齢者
高齢者

あの町の、あのホテルは1,000円であれとこれとついてたぞ!!

主夫男
主夫男

さようでございますか。私共のお弁当は2,500円からとなっております。

そんなの知らないわ!あのホテルはあのホテルでしょうが!!
比べんなっ!!
それに、できないとさっきから言ってるでしょうが!

主夫男ついに最後の一言を言い放つ

高齢者
高齢者

いままで老人クラブであんたのとこ使ったことないから
せっかく使おうと思ったのに、あそこのホテルと同じくらいに
してくれんのか!?

頼んでもいないのに「使ってやるんだから」のような言い方と
今までの言動にさすがに、わたくし主夫男
「いい加減にしろよ」
と思ってしまいまして・・・・・

主夫男
主夫男

ですから、先程からお伝えさせて頂いている通り、私共のホテルではお客様の
ご希望にはお応えできかねます。
どうしても、その金額と言う事でしたら是非、そちらの
いつもご利用されている、あのホテルへご連絡してください!

これ、結構本気で言い放ちました😅
もちろん、口調は書いてある通りの口調でしたが、声色はかなり
イライラしていたと思います

すると、高齢者が

高齢者
高齢者

あんた、なかなかキツイこと言うな・・・

主夫男
主夫男

そうですか?

申し訳ないが、そこまで言わせたのはそちらだよ

高齢者
高齢者

もういい!
もう、あんたのとこは使わないから!

と言う感じで、話が終わりました。

正直、来ないでくれて良かったとさえ思っています

そして、他のホテルと比べるのもさることながら、人の事を「あんた」呼ばわりされるのも
気に入らなかったですね

この記事を読んで下さっている皆さんは、こんなことはないと思いますが
他のホテルと料金を比べる(比べること自体は悪くないです。お金がかかることなので当たり前です。ただ、口に出して「あちらのホテルはこうだった」などというのはやめましょう)
ホテルの人間に向かって「あんた」と言わないことをおすすめします!

かなり印象が悪くなりますので気を付けましょう🙋‍♂️

ここまで読んで下さった方、ありがとうございます!

ホテル業に携わっていると本当にいろんなことが起こります!
少しでも、ホテル側の大変さも知って頂けると嬉しいです!

お客様も、ホテルもお互い気持ちよく♪
ホテルを利用しましょう🙋‍♂️

では、今回はこのへんで・・・